Veelgestelde vragen
Antwoorden op jouw
meest gestelde vragen.
Alles over onze diensten, remote werken, afspraken en hoe we samenwerken. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Algemeen
Wij leveren professionele klantenservice en backoffice op afstand. Onze medewerkers werken remote en ondersteunen bedrijven met telefoon, e-mail, chat en administratieve taken — flexibel, schaalbaar en met meetbare kwaliteit.
We ondersteunen onder meer webshops, SaaS-bedrijven, zorg, vastgoed, financieel, e-commerce en ICT & tech. Of je nu een start-up bent of een gevestigd bedrijf: we schalen mee met jouw volume en processen.
Ja. Ons team werkt volledig op afstand. Dat geeft ons toegang tot breed talent en jou de flexibiliteit om snel op of af te schalen, zonder vaste kantoorkosten.
Diensten
We focussen op twee specialismen:
Klantenservice — telefonische support, e-mail en chat door professionele agents die jouw merk vertegenwoordigen.
Backoffice — administratie, orderverwerking, data-invoer en andere operationele taken.
Klantenservice — telefonische support, e-mail en chat door professionele agents die jouw merk vertegenwoordigen.
Backoffice — administratie, orderverwerking, data-invoer en andere operationele taken.
Ja, 24/7 ondersteuning is mogelijk. We stemmen openingsuren en piekmomenten af op jouw klanten en processen. Tijdens de kennismaking bespreken we wat het beste past.
Samenwerken
In vier stappen: (1) kennismakingsgesprek, (2) plan op maat, (3) team aan de slag, (4) continu optimaliseren en meegroeien. Je kunt eenvoudig een vrijblijvende afspraak inplannen.
Wij kunnen binnen 48 uur 3 kandidaten voorstellen en vanuit daar kan er direct gestart worden.
Absoluut. Flexibiliteit is een van onze kernpunten. Seizoenspieken, campagnes of groei: we passen de capaciteit aan, zodat je niet vastzit aan te veel of te weinig uren.
Neem contact met ons op.
Werken bij ons
We zoeken vooral klantenservice medewerkers en backoffice medewerkers. Beide rollen zijn 100% remote. Bekijk de details en solliciteer via de Werken bij-pagina.
Nee, de werkzaamheden zijn 100% remote dus je kan overal werken waar je wilt.
Vul het sollicitatieformulier in op werken-bij.html. We reageren meestal binnen enkele werkdagen. Je kunt ook mailen naar info@dutchremotesupport.nl.
Praktisch
Ga naar de afspraak-sectie op de homepage, kies een voorkeursdatum en -tijd en vul je gegevens in. We bevestigen zo snel mogelijk.
E-mail: info@dutchremotesupport.nl
Of stuur een bericht via het contactformulier.
Of stuur een bericht via het contactformulier.
Ja, een kennismakingsgesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos, we luisteren naar jouw situatie en leggen uit wat we kunnen betekenen - zonder druk.
Nog een vraag open?
We helpen je graag verder. Plan een gesprek of stuur een bericht.