Klantenservice
Klantenservice op afstand
Professionele agents die jouw klanten helpen via telefoon, e-mail en chat β alsof ze bij jou in dienst zijn.
Jouw merk, onze stem
Onze remote klantenservice-medewerkers behandelen telefoon, e-mail en chat alsof ze bij jou op kantoor zitten. Met aandacht voor toon, kwaliteit en doorlooptijd.
- Inbound & outbound telefonie
- E-mail- en ticketafhandeling
- Live chat & messaging
- Klachtenafhandeling en escalatie
- Meertalige support (NL, EN en meer)
β±οΈ
Snel inzetbaar
Binnen korte tijd op jouw processen aangesloten.
π
Meetbaar
SLAβs, rapportages en kwaliteitsmonitoring.
π
Schaalbaar
Op- en afschalen bij pieken of groei.
π―
Merkgericht
Training op jouw tone-of-voice en producten.
Voor wie is dit bedoeld?
Webshops & e-commerce
Orderstatus, retouren en productvragen professioneel afgehandeld.
SaaS & tech
First-line support zodat jouw specialisten zich op complexere issues richten.
Dienstverleners
Betrouwbare bereikbaarheid zonder vaste personeelslast.
Klantenservice uitbesteden?
Vertel ons over je volumes, kanalen en wensen. We maken een voorstel op maat.
Gratis kennismaking β